最近,波士顿咨询集团为俄罗斯邮政制定了未来8年的发展计划。 该项目的实施将彻底改变邮政系统,但是,这需要大量投资-约2200亿卢布。
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俄罗斯加入世贸组织后,《俄罗斯邮政》预计国际邮件将增加2至3倍。 同时,来自国外在线商店(例如Asos和TaoBao)的转发订单数量也在增加。 为了加快交货速度,国际邮件交换的新地点已经启动,这将确保快速接收国际邮件。 另外,为了优化物流,将扩展自动分类中心的网络,其使用将减少处理信件的时间。
为了帮助公民和组织进行文件管理,计划启动一个官方电子邮箱网络。 只有在出示护照后才能进行登录和发放用于进入该盒子的密码。
在俄罗斯的36个城市中,将安装邮局-专门站,用于接收来自在线商店和远程销售企业的订单。 它们不仅将安装在邮局,而且还将安装在火车站和购物中心。 因此,可以更快地接收包裹,并减少邮件中的整体队列。 为了跟踪邮件和传输的接收,引入了SMS通知服务。 要开始使用它,只需在邮局填写一张特殊表格。
为了提高邮局的服务质量,将引入其他组织工作的原则,新的服务标准和员工制服。 为了监视邮局对已建立的服务标准的遵守情况,计划定期在“神秘购物者”的参与下进行检查。
但是,何时以及在何种程度上实施计划的创新,现在取决于“关于邮政通信”法律的审议结果。 事实是,该法律草案不再禁止目前生效的俄罗斯邮政私有化。 而且,如果该组织进入私人手中,则可以期待在邮政市场上出现新的结构和新的关税。
假设快递运营商和通用邮政运营商都将运营。 此外,快递服务将在获得许可后将能够提供所有类型的邮政服务,但发送简单的信件除外。 每个运营商将能够独立设置邮政价格。 但是法律规定,对于通用通信运营商,所有地区的服务价格应统一,并应规定其最大值,不能超过此最大值。 此外,该法律没有为俄罗斯邮政提供补贴,再加上引入新的关税制度,可能会导致财务损失。