人们每天都签订销售合同,在商店里买东西。 俄罗斯联邦买卖双方之间的关系受“保护消费者权益”法的约束。 但是,只有少数购买了次品的人被送到商店投诉。 通常将购买的不合格货物发送到垃圾箱。
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使用说明书
1个
俄罗斯法律包含第18条,其中列出了在所购买产品出现任何缺陷时消费者的权利。 缺点可能非常不同:故障或保质期到期。 有时会发现商店中出售的产品已经在使用中。 要向商店证明购买的产品正在使用中,您必须执行以下操作:
1.向卖方,企业家或进口商提出您的要求。
您作为消费者,有权要求更换或退款用过的商品。 此外,商店应要求赔偿与购买质量不足的商品有关的所有损失; 2。 要求检查。
为了确定货物的状况,有必要进行检查。 此外,它应由争端的利害关系方,即商店或制造商进行,这也应承担所有费用。 对于检查,法律规定了上述法律第20、21和22条规定的时间;如果专家在购买前证明产品已在使用中,商店将满足您的要求。
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根据《消费者权利法》第18条,您(买方)有权在检查期间在场,并在有异议的情况下质疑其结果。 请记住,没有支票并不是不向商店或供应商投诉的理由,这足以带来一些证人。
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在商店购买商品时,请务必保持警惕。 请记住,如果产品有任何缺陷(包括正在使用中),卖方必须提前警告您。 此类通知不仅应口头表达,还应书面确认。 卖方必须在待售货物的标签上或销售收据上注明货物的所有缺陷(如果有)。