通常，买方购买劣质商品。 要退还所支付的款项，您需要写一封陈述给商店管理部门。 他的管理人员有责任对您的上诉作出回应，并告知您您的要求是否满意或拒绝。
您将需要
- -一张纸A4；
- -笔;
- -货物的保修卡；
- -销售收据；
- -发送索赔的信封。
使用说明书
1个
拿一张A4纸在右上角（所谓的“标题”）写下组织的名称及其主管的名称。 如果您不知道负责人的姓名，请写信给“店长”并注明零售设施的名称。
2
在商店名称之后，输入您的姓氏，名字，中间名和联系方式（地址和电话号码）。
3
撤消了上诉标头的几行之后，在工作表的中央写下大写字母“ Claim”或“ Statement”。 在那之后，在文本中陈述问题的实质。
4
始终如一地写下您在商店中购买不符合您要求的商品的方式。 指明购买日期以及产品中已发现的缺陷和不足。
5
接下来，请参阅艺术。 《保护消费者权益法》第29条。 根据本文，您有权终止销售合同，因为在购买的产品中发现了明显的缺陷。 参考法律会增加您的应用程序的重量，并证明提出的要求是合理的。 此外，商店的管理者和销售者都害怕非常称职的购买者，并试图在不将其移交给法院的情况下满足他们的要求。
6
描述问题的实质之后，请清楚说明您的要求。 例如，“我请您终止合同，并向我退还所支付的货款。” 如果您的要求没有得到满足，请不要忘记写下您的进一步意图。 例如，“如果拒绝退货或交换商品，我将不得不诉诸法院，在法庭上，除了数额本身，我还将要求赔偿精神损失和没收款项。”
7
在左边的文本末尾添加一个日期，在右边添加一个签名。 将保修卡的副本，销售收据的副本以及来自保修工作室（如果有）的证书副本附加到索赔信上。
注意一下
如果卖方拒绝接受您的申请，请通过挂号信发送通知并发送。
有用的建议
一式两份提出索赔。 将其中一个提交给商店，然后将第二个留在家里，之前已经得到商店员工的认可。
