被发现的缺陷可能会破坏获得新家具的乐趣。 这可能是包装不完整，包装失败，芯片，尺寸不匹配等。 在这种情况下，您必须立即向购买的家具的卖方提出投诉，并将其提交给贸易公司的索赔部门以供考虑。 同时，您有权根据《保护消费者权益法》（第18条第1款）提出要求，为您解决选择的纠纷提供最方便的选择。
使用说明书
1个
请以简单的书面形式提出索赔，因为这种文件的设计不受俄罗斯联邦现行法律的任何规定约束。 在表格的右上方填写卖方的详细信息。 可以从您在购买过程中签署的家具销售合同中复制它们。
接下来，输入您的姓氏，名字，中间名，居住地，并确保联系电话进行通讯。
在中心，输入文档“ Application”的名称。
2
在声明中描述当前情况。 指明合同订立日期和购买家具的费用。 详细描述发现的缺陷以及您认为最有可能引起缺陷的原因。 报告他们被注意的时间。 因此，商店将更容易确定套件在哪个阶段被损坏。
在声明中描述当前情况。 指明合同订立日期和购买家具的费用。 详细描述发现的缺陷以及您认为最有可能引起缺陷的原因。 报告他们被注意的时间。 因此，商店将更容易识别套件在哪个阶段被损坏。
指出您对卖方的要求。 根据《保护消费者权益法》，这可能是：
•替换该品牌或其他品牌的类似产品（价值重新计算）
•从最初的价格降低（与确定的违规成比例）
•消除缺陷或赔偿维修费用
•退还货物并终止已订立的合同，并退还已付款项。
3
注明日期和个人签名。 列出所有附带的文件或其副本。 您将来可能需要这些文件，因此请保留其原件或副本（如果贸易组织的代表坚持要求）。
注意一下
不要忘记向卖方提出索赔，您需要出示销售收据，以确认在这家商店购买家具的事实和保修卡。
有用的建议
一式两份，并附有授权接收此类申请的人员的签名。 如果进一步的法院诉讼（如有必要），这将有助于您确认您对商店的上诉事实。
- 在这里您可以下载家具的索取样品
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