不幸的是，在许多情况下，购买的产品会使买方失望。 根据现行法规，不仅可以交换和退回有缺陷的产品，而且可以交换和退回质量优良的商品以及由于任何主观原因根本不适合您的商品。
您将需要
- -纸；
- -笔;
- -检查货物；
- -护照。
使用说明书
1个
《消费者保护法》第25条提供了不可交换商品的清单。 如果清单中未包含所购商品的名称，请随时以免费形式提出退货索赔。 俄罗斯联邦法律中没有任何文件可以规范索赔的处理。 在空白的纸上，盖上帽子，注明销售该产品或服务的组织的负责人的姓名和名字缩写。 该信息以及公司的全名可以在您购买的商店或部门的信息台上找到。
2
在下面的同类情况下输入您的数据：全名，邮政编码和邮寄地址，最好是联系电话。 您将所有这些数据写入一张空白纸的右上角。 然后在工作表的中心用大写字母写上文件的名称：索赔或声明。 终点没有设置。
3
在文件的主要部分中注明：何时，何地，以多少金额购买商品。 请务必指出它不适合您的原因：尺寸，款式，设备等。 如果有缺陷或缺陷，请进行详细说明。 如果您通过指定条款来引用法律，将会更有说服力。 写下您的要求，列出所附文件：现金或销售收据副本，证人的证词。 输入号码和签名。 发表声明，一式两份。 将一个留给卖方，然后将第二个留给您并带有适当的标记。
4
如果卖方拒绝接受您的申请并满足要求，则通过挂号信将文件发送并通知到卖方部门或商店入口处标牌上指示的地址。
注意一下
如果保留了消费者的财产，包装，标签，印章（最好是销售收据或收银机），则可以在购买之日起14天内退回质量优良的非食品产品。 后者的缺席并没有剥夺买主提及证人证词的机会。
有用的建议
退货时，您必须随身携带身份证（护照，军事身份证等）。 如果卖方在您上诉时没有类似产品，则您有权终止销售合同并提出退款申请（第25条第2款）。
