航班延误，完全取消，机票意外附加费-所有这些都是为了向航空公司投诉。 但是，并非所有人都知道如何提出这样的投诉。 毕竟，您需要考虑所有细微差别，要求和希望清楚说明的内容。 并以简洁的形式进行操作。
使用说明书
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定期向航空公司提出索赔。 实际上，实际上就是它们。 因此，首先要在工作表的右上角指示？ 您以谁的名义提交论文。 通常，可以直接担任航空公司的负责人（总经理，创始人，执行董事，执行官等），也可以担任航空公司专门设立的理赔部门的负责人。 您可以在Internet上或通过致电公司的呼叫中心，来查询负责人的所有身份以及他的姓氏，名字和赞助人。 您还需要在此处写下您的联系方式。 尽可能准确地执行此操作，以免延迟收到对您的请求的回复。
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接下来，在表格中间写上“ claim”。 在下一行中，说明编写原因。 例如，约有航班延误，并因此而造成损失。 然后继续对您的问题进行更详细的说明。
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请确保在声明中包括您的实际情况和对航空承运人的要求，以及联系方式和银行详细信息（以防您想退钱）。 不要忘记清楚地指出发生的日期，以及可能发生的确切时间。
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建议在提出投诉之前，先熟悉俄罗斯联邦航空法的主要规定。 如果您发现难以习惯特殊术语，请联系有能力的律师。 它将帮助您在投诉中正确使用引号和指向该法律条款的链接。
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在详细说明对承运人的所有索赔之后，请继续对您的要求进行描述。 在这里，最好在编号点上，写下您的所有条件。 如果航空公司本身不希望执行这些程序，那么在审判之后，将更容易确定您希望获得什么作为精神损害赔偿。
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还建议在您的索赔中附上任何证据。 例如，您的航班延误了一天。 为此，您希望偿还购买食物和支付酒店房间所产生的所有费用。 在这种情况下，您需要收集所有检查并将它们添加到应用程序中。 别忘了还附上索赔和列出所提供证据的表格。 确保写下索赔声明并注明文件的日期。
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请记住，向航空承运人提出索赔的程序受俄罗斯联邦航空法第124条的约束。 根据此规定，您必须在出发地或目的地的机场（任何地方）提交申请。 您可以将索赔提交给航空公司代表。 但是，请准备好代表不希望接受您的申请。 为了使事情顺利进行，您需要更加坚持。
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例如，如果您在机场找不到航空公司代表，也可以向航空公司办公室提出索赔。 一式两份提出索赔。 您必须将其中一个直接转移给被告，并在第二个标记上留下该航空公司有效副本的标记。
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如果航空公司突然不想收到您的申请或不想在收据上打上标记，请找两名证人来确认这一事实。 这是必要的，这样以后在进行审判时，您可以争取自己的权利。
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如果突然您不能自己提出要求，请通过邮件发送。 在这种情况下，请以挂号信的形式发送一份副本，并注明收据。 这也将证明您的申请已到达收件人。
