如果发生这种情况，您被迫提出投诉，这样就不会有针对您的投诉，但是与此同时，有罪方也没有任何借口，值得您仔细研究声明的文本。 带有示例错误行为本身的抱怨，或者仅带有描述发生的事情的投诉，总是比仅仅带有抽象词的“一切有多糟糕”的文本更好。 因此，在思考什么值得写的时候，请使用以下计划。
使用说明书
1个
从联系开始。 它看起来像是普通备忘录。 在右上角写下您要联系的人的名字，指出他的位置或职权范围。 因此，表明您知道自己正在处理的内容以及自己是谁和认真。
2
提供有关您自己的信息。 还要写下您的姓名，工作地点和职位。 提及存在投诉的公司或组织的角色，例如“商店的常规客户”或“出版物年度订阅的所有者”。 让收信人了解他非常有必要处理您的问题，否则公司将失去失去常规客户的风险。
3
描述您对组织的要求。 从字面上看，只有2-3个句子表达了重点。 不要过分冗长地加载文本，事实上，这是造成不满意的原因，事件的日期和时间以及您为解决情况所采取的先前措施。
4
继续描述情况。 在这里已经详细介绍了最小的细节，记下了所发生的一切。 值得描述一下内存中出现的所有内容，以便调查不会说您“归因于”自己的猜想或童话故事。 提及所有问题，包括引起投诉的人的情绪，不适合您的事物的气味和颜色等等。
5
描述分阶段发生的事情。 不要混淆地讲述您周围发生的一切。 一步一步行动，沿着链条讲述整个事件。 如果某些段落需要注释，您可以在描述发生的情况后将其放在括号中。
6
善于写作，保持克制。 信中提到的当局有可能不对任何事情负责，而高调只会使他们生气，也不会带来任何好处。 再次在末尾指出您的坐标，并确保提及您正在等待信件的答复。
