问卷是研究舆论最便捷，最客观的方法之一。 这是来自消费者的反馈，并且熟悉一个人的心理肖像。 但是，编制调查表看似简单，却隐藏了许多细微差别。
使用说明书
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填写表格。 在开始编制问卷之前，您应该回答一些问题。 首先，准确确定您需要获取哪些信息，哪些问题至关重要。 基于此，可以确定目标群体，即其意见将很重要的人群。 它可以已经是消费者或购买者，潜在客户，或者相反，是使用竞争公司服务的人。 在回答了这个问题之后，有必要确定哪种方法最适合与目标受众合作：面对面的交谈，电话交谈或网络上发布的不露脸的个人资料。
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考虑填充。 负责任地，您需要自行解决问题。 错误的问卷不会给出客观的图片，过于复杂或需要详细答案的任务将很快使受访者感到厌烦。 最好的方法是在一个问卷中使用几种类型的问题。 为了节省受访者的时间，您可以提供几个答案，但请务必为您自己选择一个字段。 问题的结构如下：
“您想自助还是服务？” -一个一般性问题；
“您到底喜欢什么特定产品？” -研究问题；
“我为什么不喜欢这个？”-一种解释性的问题；
“您使用什么牌子的类似产品？” -一个具体问题；
“与产品Y相比，产品X的最佳结果是什么？” -比较问题获取信息进行分析的好方法是对问题进行排名。 要列出某个价格类别中最差和最好的产品，请列出最有用和最不必要的购买等。
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从小开始。 初步测试将在准备阶段发现错误，不准确和歧义。 测试量应为估计研究量的1-10％。 基本上，完成30至50份问卷就足够了。 测试的重要条件是仅来自目标群体的受访者参与，以及通过与主要研究相同的方法进行初步调查。
