通常,在进行购买时,卖方不给买方支票,买方甚至不试图要求支票。 好吧,当然,如果在市场上买了东西,就不会有支票的事了。 如果发现所购买的物品质量差,该怎么办? 顺理成章的是,向卖方提出要求退还有缺陷物品的钱或将其换成更好的产品的请求。 即使您没有收据确认购买商品的事实,也可以这样做。
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使用说明书
1个
收集所有可能的事实,以证明从特定卖方购买了商品。 它可以是:证人的证词; 带有公司适当标记的消费者包装,以确认从该卖方购买的产品; 其他证明文件(附在产品上的标签,商品编号,产品序列号等),以及其他任何确认信息。
2
与卖家联系以交换商品或退款。
如果卖方拒绝满足您的要求,请提出书面索赔,其中包括所有可用的购买证据。 编译时要小心,因为案例的结果取决于写作的基调。 建议写一个简短而艰难的声明。
撰写索赔时,请使用“我要”一词,而不要使用“我要”。 一式两份提出索赔。 将其中之一交给卖方,再将第二者留给自己。 此外,卖方必须在您的索赔副本上注明索赔已被接受并签名或盖章。 如果卖方拒绝接受索赔,请立即与商店或市场管理部门联系。
3
如果卖方开始指控您对从他们那里购买的物品的不当使用,请坚持进行检查,您有权参加该检查。 在索赔中,请务必写明您要求卖方告知检查时间,日期和地点,为此,您还具有“保护消费者权益法”所规定的合法权利。 检验由卖方承担。
4
如果检查结果表明您滥用,存储或运输了货物,则您将向卖方偿还检查费用。
如果检查结果证明对您有利,则卖方必须立即将劣质商品退款给您。
5
如果卖方不能立即满足您的要求,则从提交需求的截止日期开始,他将有7天的时间完成该操作;如果需要检查,则有14天的时间。努力并保持果断。