根据保护消费者的法律，如果购买的珠宝外观或尺寸不合适，则珠宝购买后不能退回商店。 但是，在某些情况下，卖方必须退还货物。
使用说明书
1个
如果所购买的珠宝从技术上来说完好无损，但您不满意，请尝试与卖家协商退款。 这不是法律规定的，但实际上，结果取决于沙龙所有者的信誉。 也许您会被要求用等价的商品交换商品或为更昂贵的商品支付额外费用。 要退货，珠宝上必须带有制造商的标签以及购买收据。
2
如果发现珠宝有缺陷，请与购买珠宝的商店联系。 经检查（这是向您出售劣质商品的珠宝店的所有者的责任），可以自费修理珠宝，也可以更换新珠宝。 您也可以要求退款。
3
如果对珠宝测试的真实性有疑问，请向购买珠宝的商店的管理层提出书面投诉。 货主有义务自费检查可疑货物，如果被确认为假货，则应退还全价。 如果管理层拒绝接受装修，则要求提供拒绝收据，这对您向监管机构提出投诉很有用。
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请联系国家测定室或莫斯科国立大学宝石学中心，他们将在那里对珠宝进行专业检查。 如果检查结果表明您已被出售为假货，请联系宝石学家（宝石专家）的结论，并将申请书提交给俄罗斯联邦联邦反垄断局领土办公室。 在对帐单中，指明向您出售假货的商店的坐标。
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