有些信件的结尾含糊不清,以致收件人不知所措:您必须重新阅读文本才能理解要旨。 由于时间不足,接收者可能会丢出一封信或因某些事情而分心,而不再去研究所描述的情况。 清晰,简洁和称职的结尾强调了对读者的尊重,并有助于快速响应一个或多个请求。
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使用说明书
1个
在三段中列出您想说的话。 似乎可以清楚地表达思想,但对信息的理解取决于读者的状态。 因此,请重新阅读文章并分别写下三个主要思想。 它可以是事实,日期,名称等。 简短地说,它不需要情绪,因为您只需要盘点一下,回顾要点即可。
2
编写邮件收件人必须执行的三个操作。 人们的反应是不可预测的。 在您看来,可以对所显示的信息做出明确的反应,但是一个人这样做取决于个人的习惯和意图。 如果您没有清楚地表明读者的期望,他将不会理解或说他不理解。
3
按重要性降序排列在先前步骤中获得的列表。 这封信的结尾有时在法庭上使人联想到最后一句话:收信人的印象,结论和后果取决于此。 从列表中删除可以忽略而不影响消息含义的项目。 将其余的简短列表放在信件的末尾,以使读者不会错过任何内容。
4
注明日期。 如果您正在等待对这封信的回应,请指定您的期望。 有些人倾向于拖到最后,所以指出某个特定时间可能不正确。
5
留下联系方式。 您的通讯员应该能够快速找到您的电话。 预测这种情况,以防万一,在信中放入必要的信息,即使您确定收件人已经收到。
6
有礼貌,说点好话,谢谢您的时间。 如果信使他满意或使他摆脱了不愉快的经历,则收件人将更有可能做出答复并更快地与您联系。
7
请务必在消息上签名,以产生真实的交流感。 人们专注于答案并负责任地接受答案很重要。 举例说明,人们会以同样的方式对待您。