由于采用了许多新的公共交通法令，大多数固定路线的出租车可能会从俄罗斯城市的街道上消失。 但是，小巴仍在城市和郊区道路上行驶，因此，如果严重违反了运送人的规则，那么知道您可以在哪里抱怨出租车司机会很有用。
使用说明书
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固定路线出租车司机和使用它们的乘客的职责在名为“陆路客运使用规则”的文件中详细说明。 从文件中可以得出结论，小巴司机在从乘客那里收取旅行费用后，必须向他发行一张票，并且仅在停车时而不是在汽车行驶时进行所有计算。
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固定路线的出租车上的乘客人数不得超过乘客舱内的座位数。 乘客不应乘坐小巴！ 另外，驾驶员必须遵守道路规则，拥有D类权利和运载乘客的许可证。
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如果违反了驾驶员的这些乘客运输规则，请联系以下当局并提出投诉。 首先，去承运公司。 如果运输公司的主管部门未与您会面且未解决冲突，则可以联系您所在城市的运输部。 通过挂号信向该机构发送书面投诉，并附有强制性的收据通知。
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还解决与公共交通，交警，警察有关的道路上的冲突。 您所在城市的国家消费者监督办公室正在考虑与侵犯消费者权利有关的案件，包括使用穿梭服务的案件。 市政厅中有一个负责城市交通的部门。 向此类部门投诉。 必须在10天内考虑。
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在写给小巴司机的书面投诉中，除了您的座标外，别忘指出停车场出租车号码，您遵循的路线号码，需要许可的日期，事件发生的时间和地点。 不要忘记记录成为出租车司机所造成情况的目击者的电话和证人的姓名。 您可能需要联系他们以获取其他签名，以备投诉或需要出庭时使用。
