与水和热供应，天然气供应受到侵犯，缺乏重大的，当前的维修或水电费和电价出现明显错误有关的先例，通常会引起负面情绪风暴。 住房和公共服务部门代表的行动可以被上诉。
使用说明书
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为捍卫公共事业的消费者的权利和合法权益，发布了第307号条例，即“关于向公民提供公共事业的程序的条例”。 在写投诉之前，请先阅读。
控制住房和公共服务机构不适当履行义务的权威机构是国家住房监察局或公共消费者协会。 您可以通过邮件发送详细说明问题实质的书面声明，也可以将其转移到相应部门的接待处。
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上诉权利的最有效方法是提出集体投诉。 该组织有义务进行现场审核，其结果将是对不符合适用标准的违法行为进行修正。
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审议此类投诉大约需要30个工作日，并且只有在极少数情况下，该期限才能再延长一个月，在此之后，必须根据行政犯罪守则对肇事者进行惩罚。 根据“提供公共服务规则”第68段，违反此类规定以及不遵守考虑书面考虑公民的条件的行为将受到非常严重的罚款，适用于国家房屋监察局的机构。
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更加严重的问题，例如与关税的变化或指数化有关的问题，由地区关税服务局处理，提供各种利益的问题-相应地区的劳动和社会发展部，温度系数-联邦一级技术监管局的活动范围。
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如果上述检查或主管部门不急于针对住房和公共服务代表采取措施，或者如果采取的措施似乎对您而言不够，您可以向检察官办公室投诉，所有文件都必须附在申请书上，并提供可以证实侵犯事实的照片（如果有的话）您的权利。
注意一下
仅在特殊情况下，您才应尝试在法庭上解决纠纷。
