根据“保护消费者权益”联邦法律第18条第1款，购买者在发现所购买产品中的缺陷后，有权拒绝满足销售合同的条件，并有权要求退还已支付的货款。 在退回技术上复杂的货物的情况下，情况变得更加复杂。
使用说明书
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法律规定，如果有缺陷，消费者有权在15天内将技术复杂的商品退还给卖方。 在此期间之后，您只有在货物严重不足时才能退货。 重大缺陷应理解为无法消除的缺陷，否则，消除这些缺陷将需要成本和时间成本与商品价格不成比例的缺陷，以及已被反复识别或在消除后再次出现的缺陷。
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您也有权通过对价格进行适当的重新计算，要求用同一品牌或其他品牌的商品替换劣质商品。 如果您在促销活动中购买了包含折扣的产品，则该产品也可以退还。 对于以信贷方式出售的商品，您必须退还在退货日偿还的贷款额及其提供的费用。
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确认货物的缺陷，如果卖方拒绝偿还其价值，将有助于检查，该检查应在退货之日起20天内进行。 为了避免替代劣质商品，在将其转移进行检查时，请草拟一份转移接受证明，以表明所有细微差别和外观缺陷。 如果您认为卖方欺骗您的可能性很高，请将退回的产品放在盒子中并用您的签名密封，从而排除在检查之前可能再接触到该产品的可能性。
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您可能在检查和质量控制过程中在场。 为此，您必须提前告知卖方您的意愿。 如果您的利益将受到法律代表的保护，请申请授权书。 如有必要，对于法院来说，您可以在摄像机上记录检查的过程和结果，并吸引外部证人。 在验证过程中，您可以提出意见和建议。
注意一下
根据法律，技术上较复杂的商品包括拖拉机，带牌照的机动车辆，摩托车，踏板车，船，雪地摩托，船用马达，游艇，冰箱，冰柜，个人计算机，洗衣机，马达块和耕机。
