我们都是商品和各种服务的消费者。 不幸的是，贸易领域的商品质量和服务通常都达不到标准。 当然，每个人在面对卖方的无礼，无礼和无能时都会陷入这种情况。 买方通常想惩罚一个过失的销售人员，因此通常会对他提出投诉。 为了使买方的行为有效并导致预期的结果，您需要知道如何最好地做到这一点。
使用说明书
1个
在商店索取反馈和建议书。 该正式文件应在您的首次要求下发布。 这些说明位于“书籍”的第一页上，其中显示了上级组织的电话，您可能会抱怨：
•该商店的管理；
•国家监察局；
•消费和服务部；
•市议会和县。
2
在“书籍”中输入一个条目，详细说明您对卖方的投诉的实质。 在柜台后面注明他的姓氏，名字，赞助人以及他的不专业行为。 描述您的权利受到侵犯的情况，并提供事件证人的详细信息。 建议提及您的投诉中违反的法律和法规。
3
五天后再次访问商店，并查看“评论和建议书”。 请注意您在纸上另一面写的关于卖方的投诉 。 它应记录为消除商店中的缺陷而采取的措施。 如果花费较长的时间来纠正违规行为，则必须在表格上注明必要的期限。 它不应超过十五天。
4
检查承诺措施的执行情况。 如果您尚未回复关于商店中卖家的投诉，请在另一张纸上写下第二个。 向上级组织写有关卖方的投诉应包括商店名称和编号，经理的全名，卖方，侵犯您权利的日期和时间的准确说明。 将一份副本交给商店的管理层，并留下第二份副本，该副本由投诉收据负责人签名。 将其副本发送到：
•消费市场部
•Rospotrebnadzor，
•贸易检查。
他们必须在一个月内审查您的投诉，并以书面形式通知您所采取的措施。
注意一下
一些商店会启动一个笔记本，将其作为“评论和建议书”发布，并提出书面投诉，以使它们不会出现在“书”中。 因此，在向卖方写投诉之前，请确保正确设置了书籍的格式。 根据法律要求，必须将其完整编号，系上并用蜡封密封。
有用的建议
要写投诉，商店必须为您提供桌子，椅子和笔。
